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校医院举办医护礼仪及人际沟通讲座

2014年03月11日

      为进一步提高服务水平,提升医护人员综合素质,规范医护礼仪,培养和造就一支素质优良、业务精通、服务规范的医护队伍,更好服务于学校师生,2014年“三八”前夕,校医院特邀四川省职业技术学院向老师为校医院服务窗口的医护人员进行“医护礼仪及人际沟通”培训。

      本次培训结合医院文化建设,旨在提升医护个人素质和医院整体形象,提高服务水平,培训过程中,向老师通过日常工作中医患沟通技巧、得体的修饰、优雅的举止、常见礼仪等多方面内容,进行了演示和讲解,把理论与实践紧密结合,即有理论性,又具有较强指导性。通过培训,大家受益匪浅,认识到良好礼仪和沟通在实际工作中能创造友善、亲切、健康向上的人文环境,对建立良好医患关系及患者的康复具有积极作用,大家纷纷表示,在今后的工作很好地运用,从点滴、细微做起,规范自己的服务行为,努力让每位服务对象感到放心、舒心、满意,真心为师生服好务。
                                    
                                                                2014-3-10