1、医院成立医疗缺陷管理委员会。

2、科室质控由科主任、护士长或科主任、护士长指定人员负责，但科室质控员必须在科主任、护士长的领导下工作。科室质控员应切实抓好各项规章制度的贯彻执行，根据本科室医疗、管理工作中存在的薄弱环节，制定相应防范措施。每月应自查执行情况，以杜绝可以避免的医疗缺陷发生。

3、各科室建立差错事故登记本，对差错事故发生的原因、经过、后果、当事人、及整改措施作详细的记录；差错事故的有关各种记录、化验、造成事故的药品、器械等均应妥善保管，不得擅自涂改、销毁；对已发生的严重差错、事故，应立即组织抢救或采取补救措施，尽量减轻或消除由于差错事故造成的不良后果。

4、发生医疗缺陷、一般医疗差错后，当事人应立即向科室质控员、护士长和科主任报告并登记，填写 “医疗差错报告”，1周内上报医院，发生中、重度医疗缺陷时，科室应及时（24小时内）向上级主管部门报告，上级主管部门应立即进行调查、核实，将有关情况如实向分管院长报告，严重缺陷应立 即上报院长。若隐瞒不报，一经医疗缺陷管理委员会查实，由医学会的医疗事故鉴定委员会定性为严重差错和事故者，属当事人隐瞒，医院将根据情节轻重给予相应处理；属科室不报，将对科室主任给予处理。对采取积极有效措施，使将要发生的医疗事故加以制止者，应给予相应奖励。

5、发生医疗缺陷后，科室应在3天内，组织有关人员认真讨论，查明原因，总结经验教训，并根据医疗缺陷发生的原因、性质、造成影响的程度和当事人的态度等，提出处理意见。科室应针对薄弱环节制定措施以杜绝类似事件的发生。对防范措施和中重度医疗缺陷处理意见报上级主管部门，上报医院。

6、根据国务院制定的《医疗事故处理办法》规定，对医疗事故当事人将根据其事故等级，情节轻重、本人态度和一贯表现决定给予相应处分。

(1)、经济处罚：经济处罚是指在发生医疗纠纷，差错或医疗事故后造成医院经济损失（指病员不承担的诊治费用及对病员的经济补偿费用）或医院声誉受损时的处罚原则。

原则：个人、科室、医院共同承担的原则。

(2)、责任人的其他处理

a、职称晋升：发生技术医疗事故，延缓责任人职称晋升1年；发生责任医疗事故则延缓责任人晋升职称2年。

b、年终评选先进：发生严重医疗差错和医疗事故者，评选先进时不予考虑。

7、对主要负责人的处理：发生医疗事故后，根据发生事故的原因、造成影响的程度、科室管理情况等，对科室负责人和主管部门领导、分管院长相应的经济和行政处罚。

8、若科室管理不善，发现事故苗头不及时处理，发生事故后互相推委、弄虚作假、不及时正确处理，甚至作出有损于医院和其他医务人员的行为，给予科室负责人和相关人员相应处罚。